Livrare și retur

Livrarea

Fiecare piesă se sculptează la comandă, în 5–7 zile lucrătoare (piesele mici, 3–5). Apoi curierul o aduce în 1–2 zile, oriunde în România. Transportul costă 20 lei și e gratuit la comenzile de peste 500 lei. Înainte ca piesa să plece, primești fotografia ei — exact piesa ta, nu una „de catalog”.

Plata

Plătești ramburs la curier (numerar sau card la ușă) sau online cu cardul. 0 lei în avans pentru produsele din serie. Toate prețurile includ TVA 21%.

Returul în 14 zile

Poți returna orice piesă fără personalizare în 14 zile de la primire, fără să dai un motiv — folosește formularul de retragere. Banii se restituie în cel mult 14 zile de la cerere. Piesele personalizate (cu dedicație gravată sau la dimensiuni cerute de tine) sunt exceptate prin lege de la retur; pentru ele rămâne valabilă înlocuirea gratuită în caz de defect.

Dacă ajunge deteriorată

Se întâmplă rar, dar transportul e transport: dacă piesa ajunge lovită, ne trimiți o poză și o sculptăm din nou, gratuit. Fără drumuri, fără discuții.